租金折半都无人问津，县城商铺也租不动了
县城商铺，正在变得越来越难租借。
那些为了出资，在县城买下商铺的人们，在面临各式各样的窘境。有人把自家商铺的租金砍了一半，仍然租不出去，有人买下了商铺，但开发商许诺的配套设备，毫无踪迹……假如说，在大城市买商铺，是创业梦，是新起点，那在县城的商铺更像一条归家路，是保底财物，寄托了许多人“一铺养三代”的夸姣愿景。
但现在，梦醒了。
文 | 王潇
修改 | Yang
运营 | 虎鲸
张力从未想过，自家的商铺有一天要靠降租金来留住租客。
张力的家在江苏省宿迁市的沭阳县。2009年时，爸爸妈妈在县里最热烈的一条商业街上，盘下了相邻的6间铺面，到了12年，又买下了近邻的两间。后来，张力接连把铺面都租了出去。由于挨近商业中心，这8间商铺从来没有空置超越两个月，一个租客走了，“另一个就续上”。
但这两年，街面在变冷。从前热烈的商业街，张力眼见着铺面空了一半。角落处的几间空铺，方位被树挡住，一向没人租，连装饰都没有。就算从前生意不错，租客不断的铺子，现在也变得青黄不接，并且是“偶然青几个月，一黄黄半年”——得空个多半年才干租出去。
张力家的其间一间商铺，租给了一家汽贸店。张力每次路过，眼看着一个人都没有，“真的是赔本租房”。张力的爸爸妈妈在2015年之前，也开过几年的汽贸店。那时生意好做，一台30万左右的车，差不多能赚一万五，均匀两天就能卖出一台。可这两年，“底子没有生意”。
每次看到，张力心里都有一种危机感，招租变得越来越难。只需降价，才干保住租户。但降价也是考究战略的。现在，每次收租，张力都得演一场戏。
一开端，他总是表现出一副直截了当，绝不让步的姿态：“要的现已很低了，真降不了。”比及租客哀戚地算完本钱和收益，诉说着这两年赔本的生意，再轻轻猫着身子，递来一支烟。张力知道，该松口了：“经商不简单，咱们也了解。”
这句话一出口，代表着降房租的事就算谈妥了。终究，再加上一个经典的大团圆结局——张力紧紧地握着租客的手，说出至关重要的一句台词：“（降房租）你心里得记取。”这句话的潜台词是：“下一年你得继续租啊。”
在张力心里，这场戏必不可少。哪怕张力和租客，互相都心知肚明，房租是必定会降的。但张力觉得，场戏能帮自己更好地留住租客，并且避免下一年租金被压得更多。
当然，租客也有战略，会暂时“告诉”降价。有一次，一个开零食店的租客交租前一周打来电话抱怨：本年生意难做，想把店转出去都没人接手。张力一听就知道，“必定要降价”。果不其然，租客要求降价一万元。张力算过一笔账，假如不降价等新的租客，空一天就相当于丢失300元。终究，只能降了。
▲ 图 / 视觉我国
在热烈街区的县城商铺，姑且如此降价，对那些方位优势不杰出的商铺来说，只能降得更狠。
赵晓熙的家在武汉市汉口区。2020年，她在新洲区买了一个商铺。新洲在1998年时撤县划进了武汉市，间隔武汉市区将近70公里，开车要一个半小时才干到，当地人都把新洲当成县城来看。在楼盘开发商的宣扬里，这个商铺地点的大街紧邻校园和体育馆，双地铁交汇，日后租借可以到达一个月3000元。
可在一年后收房时，赵晓熙发现本来许诺的校园和体育馆都没有，房价也从刚买时的3万多元直线降到了1万多元。赵晓熙爽性把租金也打了半数，定为每月1500元，但仍然难寻租户。
每一个打电话来咨询的人，都要压价。他们的话术都分外共同——别家XX元，你们家太贵了。赵晓熙听了心里来气：都现已半价了，还要往下压。每次接到压价的电话，她都丢下一句“那就租他人的”，直接撂下电话。空了一年多，赵晓熙总算退让，又降了200元，终究以每月1300元的价格租借了。
商铺刚交房时，每个月还有几个人打来电话，一路把价格从每月2000元压到了1200元。每次，李盈莹都很痛快地容许，可租客却迟迟不举动，仍然不租。到后边，李盈莹再也没有接到过询租的电话。
县城考究熟人往来、圈层经济。李盈莹让爸爸妈妈和朋友吃饭时多留心，“主动出击”，推销自家商铺。有一次，父亲打来电话，说起他的“推销”阅历，“现在真的没有人租房经商”。
和大城市花天酒地的富贵商业比较，县城热烈的商业街往往会让人联想到“烟火气”，透着一种闲适和闲适。至少早几年的县城是这样的。
那段时刻，张力收租也不必演戏。他还记得自家铺面刚挂上租借的牌子没多久，零食店的老板就直接来定了三个。其时的商场价是一个铺面一年7万元，张力开价三个铺面一年23万元，零食店的老板没有讨价，痛快地签下了。
在沭阳县日子了几十年的张力，觉得沭阳更像是县城和城市的过渡版。沭阳县是江苏省直管的三个试点县之一，从2020年到2022年，经济总量接连三年位列苏北20个县（市）的第一位。一同，沭阳县仍是全国建成区面积最大、会集寓居人口最多的县城。2021年，沭阳集聚人口挨近72万人。
大县城蒸蒸日上，小县城们也不甘示弱。2020年左右，赵晓熙开端听到风声，武汉的新洲区要开一个新楼盘，政府牵头，大企业开发，“是个抢手的潜力股”。
这背面的原因是2017年，武汉市政府提出了“一城一轴专心”的城市建设规划。其间的“一城”便是长江新城。而新洲便是长江新城的一部分。
很快，阳逻富力CBD、新洲万达广场双双入驻到新洲的重点项目阳逻之心。
▲ 武汉新洲万达广场。图 / 万达官方
万达这样的商业综合体，为县城带来了更丰厚的品牌资源，也在必定程度上，引领了当地的消费新潮流。据赢商研究中心监测，与万达广场品牌关联度（品牌关联度=品牌开设门店数量/在营万达广场数量）超越60%的品牌有13个，包含瑞幸咖啡、名创优品、星巴克等等。
这正好与品牌自身想要开辟县城商场的战略不约而同。星巴克的2025我国战略愿景显现，三年内要在我国新开3000家门店，其间大部分都聚集县城商场。在GeoQ Data品牌数据录入的98个连锁新茶饮品牌中，有68个品牌进驻了县域，占比将近70%。
住在县城的人关于大品牌的承受度好像更高。赵晓熙发现，新洲本来街面上许多不知名的奶茶店，都逐渐被蜜雪冰城、喜茶所替代。一到春节过节，“喜茶能排到300多杯”。
新的品牌、新的商超，带来了新的人流量和商机。房价首要被举高，阳逻之心最贵的时分到达每平方米3万元，廉价的也要2万元，这在均价每平米6000多元的新洲，是很少见的。
并且，有钱也不必定能买到。
抢房进程无比困难。赵晓熙在售楼处，挤过重重人群，向售楼员大声喊出备好了多少钱，拿个号，等摇到了才干买。乃至不能自己挑选方位，“分到哪儿算哪儿”。买房时是夏天，空调房愣是被人流的热气烘成了桑拿房，“一进去就一身汗”。赵晓熙踩着凉鞋进，等出了售楼处一看，“脚都被踩肿了”。
终究，她以将近每平方米3万元的价格抢到了一个商铺。刚买完时，全家都欢天喜地。亲属串门时最关怀的作业是：房子抢到没？听到赵晓熙必定的答案后，立马摆出一副仰慕的神态，嘴里恭喜着“今后必定不愁租”。
所有人，包含赵晓熙，都觉得铺子买到，便是赚了。商铺像一张车票，抢到它似乎就能搭上县城经济发展的快车。
时刻假如再往前倒一点，能看到人们更张狂地扑向商铺和房产。本来做轿车出售的邹大威，2021年时转行做了商业地产的房产司理，担任整个长沙市和周边县城的商铺买卖。
公司里有几个做了快十年房产司理的人，每次和他聊起早几年的作业，都会摆出一副忆往昔的神态，目光飘向空中，挂着神情的笑，“当年便是捡钱”。
“捡钱”的那几年说的是2016年前后，那时，一个房产司理给客户打电话，只需以“空出一个好商铺......”开场，再加上几句介绍，“啪，钱就打过来了”。人还没来看，先买下来再说。
那几年，手里有点小钱的人都一股脑挤进了房地产。2015年，住建部推进棚改化，加速房地产去库存，那也是县城楼市最火爆的几年。据国家核算局，2016年我国的产品房买卖金额初次突破了10万亿大关，住所出售面积增加22.4%，商业经营用房出售面积增加16.8%。
那时的商铺也简直都不愁租，只需不是方位太偏，都能租出去。
在邹大威的调查里，把商铺买在县城的人都有一种“恋家情节”。假如说，在大城市买商铺，是创业梦，是新起点，那在县城的商铺更像一条归家路，是保底财物。
不论处于何种意图，人人都举着钱包，高喊着“一铺养三代”抢起了商铺。但比人们梦想中的腾飞来得更快的，是泡沫的决裂和潮水的退去。
潮水退去
这两年，张力能显着感触到沭阳商业街改变。本来关闭的铺面，现在空了多半。哪怕是还在开着的，店面的主人也更新得很频频。他大致算了算，两年的时刻，他的铺面地点的商业街换了能有50家不同的饭馆。
街面变冷了，也没那么多人消费了。除了租给零食店的三个铺面，剩余的五个铺面，在这两年更换了近十个租客。有一间租给了一个开足疗店的，刚租时，老板自掏腰包，风风光光地给铺面换了装饰，改得金碧辉煌。
可刚开了一年就关门了。接手的人看中了上一家留下的豪华装饰，继续干足疗店，可这家生意更短，半年就关门了，“很少有人去消费”。
从前，一家台资企业，可成科技股份有限公司（下称可成科技）的工厂开在了沭阳县，为当地供给了许多作业岗位。可成科技是苹果iPhone、 MacBook金属外壳的首要供货商，2019年其向MacBook供给的机壳，占苹果全体供给额的 40%-45%。
张力的商铺买得早，挑中的当地也好，就算租金降了，至少不会赔钱。但关于那些近几年才下手的人，就没那么走运了。
据国家核算局，2023年我国全年房地产开发出资110913亿元，比上年下降9.6%。其间商业经营用房出资8055亿元，下降16.9%，产品房出售额为116622亿元，下降了6.5%。全国楼市降温，传到县城，体感变得愈加严寒。
赵晓熙在新洲的商铺30多平方米，总价将近一百万。她加了售楼员的微信，有一次，刷到售楼员的售房贴，价格每平方米一万元，再细心一看，居然便是她买的楼盘。房子还没到手，就现已亏了将近七十万。
赵晓熙加了业主群，房价降得太狠，许多业主承受不了，本来宣扬的校园和图书馆不见踪迹。许多业主决议维权，那段时刻，群聊的音讯多得似乎刷不完，每天都有人安排游行。
对商铺来说，不论什么价格，只需能租出去，就算有期望。李盈莹为了自己的商铺能成功租借，简直想尽了方法。
起先，她只在大门上贴了一张印着电话号码的A4纸，简直无人问津。李盈莹揣摩：会不会是纸太小，字太小，看不见。所以，她换了一张更大的纸，配上字体更粗的黑体，让“招租”变得更显着。可仍然收效甚微。
李盈莹又把方针转向了自己的朋友圈。她拟了一条招租广告，标题幽默又带着几分不切实际：百万富翁养成方案从具有一间店开端。每周，她在朋友圈打两次广告，坚持了两个月，仍然没有等来租客。
事实上，房东的尽力对商铺租借来说，简直是无济于事，可以起决议性效果的简直只需一个——方位。越挨近商业中心的方位越简单租借。但现在，商业中心的规模正在缩小，县城缩得更快。
李盈莹的县城老家有一条最富贵的大街，是县城的CBD。曩昔，CBD的人流可以辐射到邻近的几条大街。李盈莹有一家从小吃到大的饭馆，尽管方位离CBD有段间隔，但靠着口味和老顾客，生意一向兴旺。可就在前年，李盈莹忽然接到饭馆老板的电话说，生意不可，开不下去了，提示她把之前充的钱退了。再好的滋味，也开端比不上一个好的方位。
李盈莹的商铺方位，比饭馆要好一些，离CBD只隔了一条街，间隔不到500米。但现在，整个商业街，只需一家商场有客流量，李盈莹的商铺门前，底子没人通过。
李大威也发现了，人活动线对商铺租借的重要性。即使是和旺铺同在一条街上，租金也会差之千里。
李大威有一条常去的商业街。挨近商场的一侧，由于人流大，生意好，租金到达每平方米三四百元；但同一条街的另一侧，租金只需每平米150元，“直接折半”。
事实上，商业地产早已进入“过剩时代”。2022年，中金公司做出过猜测，“未来2到3年，全国购物中心合理增量年均缺乏400座”。但依据赢商网大数据核算，2024年全国拟开业商业项目就到达了514个。
当人们也纷繁清醒，乘风而上的神话已成为曩昔式。商铺也要遵从二八规律——只需少量才有或许赚。
在李大威眼里，和住所不同，商铺更像是一个大宗产品，具有很强的出资特点。他发现，现在还在找他买商铺的人，之前都尝试过许多种出资方法，有人从前炒股，有人炒过房，乃至要把遍地的住所房产卖掉来买商铺。
李大威的感触是2023年后，想买商铺的人忽然多了起来。每月要他带着看商铺的，从几个人变成了十几个人。到了本年，这个数字直接翻了一倍，还有更多是发来信息问询的，“每天回信息都回不赢（回不过来）”。
从李大威地点公司的核算数据看，和上一年比较，本年每月的客户均匀增加了30%。
不过，这些曾被许多种出资方法伤过的人们明显变得愈加慎重。在那个人人张狂买铺的2016年，用不了一天，就能把合同签下来。但现在，要想成功卖出一个商铺，至少需求花上一周时刻。
一些人在购买商铺的大门外徜徉，现已在县城具有商铺的人，也各有烦恼。
县城里的人往来靠圈子，熟人社会里，乍贫乍富之间，更能看出人道的缺点。走运的张力，商铺还在继续地租借，尽管按现在的租金，还得26年才干回本，但他现已开端在日子中当心行事，不然太“招人妒忌”。
张力的商铺周围，是几间没有租出去的商铺，未装饰的水泥墙灰扑扑的。那几家的老板对张力，很是仰慕。
▲ 图 / 视觉我国
张力调查了一段时刻，那几家商铺的老板从来没进过他家商铺消费过。有一次，租客来找张力看铺子，聊了没多久，出门一看，发现租客停在门口的车被告发违规泊车，贴上了条。同一条街上，随意找人一探问就知道，“估量便是那家做的”。
更多的人，面临财物的缩水，挑选躲避。
家住长沙的张颖，2019年在市郊的新楼盘买了3个商铺，光首付就花了一百多万。
起先，还租出去过一段时刻，可疫情往后，再也没关闭过，本来宣扬的物流集散中心也没了下文，整个商场都变成了一座空楼。张颖最开端还和业主们到商场维权过几回，可连跑了几回，张颖失望，“铺子也就这样了”。
商场在市郊，周围没有任何设备，假如不开物流中心将没有任何用途。她和银行咨询过，假如典当，这3个商铺现在只值三四十万，“便是一个废物财物”。
更让人难以承受的是，每个月还要交一万多的房贷，“这钱就跟打水漂相同”。她爽性把银行的信息直接屏蔽，翻开短信时不当心看到信息也会立马划走，“眼不见心不烦”。
李盈莹在朋友圈连发两个月招租广告后，仍然心存期望。她想爽性换个方法，和朋友合伙，她免费出铺面，盈余后再分账。李盈莹找了几个从前创业过的朋友问询，可没有一个人再想创业。李盈莹终究认清，只能空着了，她也不再做任何尽力。
▲ 图 / 视觉我国
心态最好的是赵晓熙一家。为了照料小孩，赵晓熙换了一个薪酬更少的作业，可商铺的借款每月要还5000元，只能让公公每月从养老金里再拿出2500元，帮赵晓熙家还借款。
有一次全家人一同看电视，看到了商铺财物缩水的新闻，他们也算了算自家商铺的回报率。依照现在每月1300元的租金核算，得等赵晓熙一百多岁时才干回本，看着数字，全家人都不由得笑，“实在太荒诞了”。
即使看得开，也会有心情反扑的时分。最初刚买完商铺，亲属朋友都曾来恭喜，现在房价大跳水，相同的人又纷繁来关怀，有人在串门时问起商铺的状况，赵晓熙好不简单拾掇好的心情又开端翻涌。每逢这时，她都会表情昏暗，低着声响说一句，“今后不要再提了”。
每次看到有关商铺的音讯，赵晓熙都会自我安慰：日子里吃的亏其实都是在“挡灾”。在计划买商铺之前，赵晓熙一向想买的是住所楼。她作业的邻近有几处新开的楼盘，每天下班后，赵晓熙都会去转转。
文章为每日人物原创，侵权必究。
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某种程度上，张大奕闭店代表着两种现象：一是前期“微博+淘宝”红人电商形式中兴起的初代网红正在闭幕，二是更广泛意义上女装头部和中小商家的生计难题。关店的不止张大奕，在淘宝乃至呈现了一波女装“闭店潮”。
据联商网报导，2024年以来，已有至少40家女装网店宣告闭店或许中止上新。闭店店肆中，既有运营十年、粉丝数百万以上的大店，也有几千粉丝的小店，其间以淘宝渠道的店肆居多。
从初代网红、头部女装商家，到中小商家们，为什么在淘宝待不下去了？
女装闭店潮
作为红人电商年代的注脚，张大奕与那一时期的初代网红们具有着类似的生长途径：在微博共享自己的日子、穿搭，堆集粉丝，然后树立自己的淘宝店肆，从微博进行引流，淘宝店也会显现自己的微博账号。
除了张大奕，雪梨、滕雨佳、夏夏、林姗姗等都是这样一路走来，而且快速取得了作用——2016年如涵控股取得阿里巴巴集团出资的3亿元人民币C轮融资，登陆新三板；2019年，如涵控股正式在美国纳斯达克挂牌上市，成为网红KOL榜首股。雪梨与合伙人钱昱帆树立的网红孵化公司“宸帆电商”，也在2019年到2021年期间取得了3轮融资，估值一度高达10亿元。
但渐渐地，网红与她们的网红店们，都连续遇到了问题。
有的是因为“塌房”，比方雪梨和林珊珊因偷逃税款，导致店肆不得不闭店。张大奕也曾因私日子问题，堕入长时间的言论争议中，以至于店肆里的产品被不少顾客拿去凑单满减、再退货。
更大的问题是外部环境的改变。抖音、小红书等其他内容电商渠道的兴起让淘宝发家的网红们感到焦虑。张大奕也曾想过要转出去，但一开端像个“夹心饼干”，不能转、不敢转，“真想转了，没有这样的勇气，怕捡了芝麻丢了西瓜”。
“服装这个品类菲薄的毛利率，支撑不了各项运营本钱，转渠道都亏 。”张大奕在那条宣告关闭店肆的微博中写道。运营东西的迭代，让她不得不扩展团队，树立自己的主播、规划、仓储等运营体系，价值是本钱增高，而且很难再在前哨亲力亲为、完结粉丝的需求，产品逐步走向流水线化，最终被越来越多的粉丝和顾客诟病。
与此同时，初代网红们的空间也在被争抢。一位女装网店开创人在和《半熟财经》沟通时说，曾经的微博红人会在淘宝开店，现在都是小红书、抖音等渠道盛产红人，而她们会挑选直播带货或许在小红书开店。不仅如此，品牌直播间、明星带货、白牌工厂，都给顾客供给了更多挑选。
假如说网红店的境况有其身份的特殊性，现实是，整个电商女装都在阅历一场“中场战事”。
40多家宣告闭店或许中止上新的女装店里，有卷款跑路的——五金冠淘宝店肆少女凯拉，具有553万粉丝，月销逾越90万件，在5月卷走了300多家档口老板约4000万货款。据不少档口老板说，少女凯拉的卖价比拿货价还低，很长一段时刻里都是赔本做买卖，跑路可以说早有预谋。（关于少女凯拉跑路事情，详见 《被卷走4000万货款背面，沙河服装老板正在过冬》）
更多则是因为赢利空间太低、长时间赔本，挑选主动清仓、闭店。
具有131万粉丝、均价200元左右的淘宝女装店“大C来也”店东大C，在关店时写了一关闭店告诉。她说自己从2015年开店，一路“摸爬滚打”“有过顶峰也有过低谷”，曾在2017年ifashion淘宝商家大会上取得新锐女装奖项，尝试过香甜风、港风、纯欲风等不同风格，可是这几年一向处于赔本状况，“支撑到现在现已很不简单”。
而在交际渠道上查找“女装商家”，你还能发现，宣告创业做女装工作室和干了5个月、亏几十万后不做的帖子相同多。商家们都说生意越来越难做，不知道还能坚持到什么时分。
问题究竟出在哪了？
困在高退货率里
毫无疑问，不管是哪个渠道、体量多大的女装商家，都在面对一个职业问题——高退货率。
在那关闭店告诉里，大C说到店肆之前的退货率一向能保持在40%以下，但现在退货率一路走高到60%，乃至70%，现已不知道该怎样去操控备货和预售。
一位沙河批发商场的档口老板说，曾经做四五个新款里，总能出一两个爆款，备货都是五六百件起。上一年以来，她上够一二十个新款，才可能有一个款卖得好一点。其他的样式，即便只出产100件，都可能成为库房里留下的库存。
退货率的一路走高，影响的不只是库存，还会进步其他本钱，比方物流、仓储、从头包装，以及担任包装的人工费用。
一位女装店家曾在承受《三联日子周刊》采访时算过一笔账。她所运营的店肆，一件衣服均匀会来回发3次，单次快递费4元，运费险4.8元，包装费1.2元，从头熨烫加人工费用2元，单次发货本钱就到达12元，发货三次的本钱最低也要36元。而她的店肆主打平价女装，一件产品进货35元，活动价也就69元。一旦被退货两次，算下来光是物流本钱就现已赔本，而且这还不算包含被穿过弄脏、无法二次售卖的损耗。
为了能装下退回来的货，一个在广州沙河做牛仔衣服批发的店东乃至不得不租下一个180平米的库房，每天雇临时工来包装分拣。
顾客们把退货率高怪在出产端的货不对板上，觉得商家并不无辜。对她们来说，买到一件适宜的衣服，也越来越困难——质量太差了，底子不值那个价；和卖家秀彻底对不上号，版型有问题……
这的确是现实。即便是同一张图片、同一个样式，商场上也会有质量纷歧的多个版别，最终发到顾客手上的货能不能让人满足，则取决于商家用了谁的广告图做宣扬，又从哪一家服装批发档口真的拿了货。
还有商家为了省钱，卖出爆款后，会越过档口，自己找工厂做货。这时分为了压低本钱，她们还可能会要求把本来的克重下降，压低本钱，下降价格。
但女装商家和档口老板们觉得，这一理由没办法解说悉数——还没发货就挑选退货的份额现已越来越高，有不少退货是连包装都没拆开的；质量比较曾经并没有变得更低，“现在乃至不敢做质量很差的货，咱们都知道，只需好货才能在商场上流转得久一点”。
她们以为，是运费险、仅退款以及优惠方针下的顾客激动消费，才导致了高退货率的飙升。
为了应对退货率，她们也不得不想出一些“奇招”：先把预售期调成渠道答应的最长时间限，假如一场直播能卖出1000件，就只先发200件，等这些货中的70%被退回，商家再从头包装、分拣，把退货发给下一批客户，如此循环来削减库存。
但即便是15天预售，来回运送加上7天无理由退货期，也很难处理一切库存。“当你的出售额没有做到特别特别高的时分，就很难耗费完这些库存，存货所压的这些价值本钱就会覆盖掉这些菲薄的赢利。”大C说。而与此同时，房租、职工、运营团队本钱仍旧很高，“那种你很想停下来但无法停下的无力感，真的压力十分十分大”。
最终清仓闭店时，大C还剩余两万件库存，只能经过五折或两件三折的赔本方法给处理掉。
“完毕比开端更需求勇气”
商家们觉得，这场生计战里，很难说渠道是无辜的。
靠贱价仍是靠品牌，是电商渠道获取流量天壤之别的两种逻辑。淘宝所拿手的，是用品牌、质量商家招引顾客。它会依据商家广告费、产品价格、多要素决议的商家权重，来给予店肆和产品流量。
但面对拼多多等电商渠道，淘宝被迫卷进“贱价战役”。
淘宝曾几轮反击——聚合算上线“百亿补助”、淘宝特价版上线，但作用并欠安。2023年，淘宝提出要“回归用户”，将贱价设为了全年战略，在市值被拼多多逾越之后，推出了和拼多多相同的“仅退款”功用。
可是，巴结用户和对商家更严苛也是一枚硬币的正反面。
虽然在改变《淘宝渠道争议处理规矩》时，淘宝称仅退款会是“根据渠道本身大数据才能，辨认多维度结合，关于买家建议契合相关景象的售后”，结合产质量量信息和顾客诚信模型后归纳断定，不少商家们依然遭受了歹意退款。
一位刚树立2年的女装商家关店时，在店肆主页以及其他交际媒体账号上贴上了一封长信，控诉自己在淘宝的“不公平”遭受：订单签收超1个月主动退货退款，衣物穿破洞退货秒退款，仅退款0元购。“咱们无法与渠道抗衡，更无法根据7天无理由退货规矩进行申述补偿。”商家写道，为防止往后更多的品牌丢失，只好决议闭店。
而在她的谈论区里，不少商家也在抱怨。有人说自己早年创业时，淘宝一向声明要“扶持中小卖家、训练中小卖家、开掘潜力卖家”，她自己也曾被扶持过，“其时心中充满信心”，而现在，只需两颗心信誉分的买家用低劣的随意图片打败了自己发货、拆包视频以及物流分量等完全的依据。
本年8月，仅退款方针实施8个月之后，淘宝决议改善，规则店肆归纳分4.8分以上的商家关于“仅退款”具有更多自主洽谈的空间。
有商家说实践履行作用仍是打了扣头。据《财经》报导，就在新规发布的当月，一位淘宝店肆评分高达4.85分的女装商家收到一个顾客对8个月前的订单建议的仅退款要求。商家挑选拒绝后，顾客再次请求仅退款，但淘宝体系却没有提示商家。直到最终渠道直接以“商家未在超时时刻内呼应”，从商家保证金账户里把钱划给了顾客，商家才知道了顾客现已二次请求退款。
屡次申述无果后，这家店决议申述淘宝。申述书里，商家写下了10点诉求，除了追回赔偿金，还要求淘宝书面抱歉、整改售后机制、整改影响二次出售产品的审阅机制、敞开商家二次申述的通道等等。
双十一前淘宝出现「闭店潮」，女装商家为什么待不下去了
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关于第九届全国品德榜样提名人的公示
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