租包、租相机、租手机……作为顾客的你，在互联网途径上租过东西吗？近年来，跟着“租借”形式的鼓起，一些热衷于寻求性价比的顾客挑选“以租代买”，促进了租借经济的开展，相关的租借途径也随之鼓起。
在租借过程中，有些顾客表明体会不错，但也有不少顾客直言“踩坑”，在租借过程中遇到货不对板、不合理索赔、押金被扣等糟心思。近来，不少顾客投诉在“人人租”途径上租借产品时，遭受资金拘留、商家高额索赔等问题，质疑途径服务态度差、对商家监管不力等问题引发胶葛不断。
奢侈品包受损谁之过？
近来，顾客邓女士向羊城晚报记者反映，她在人人租途径上租了一款圣罗兰品牌包，但在偿还之后，商家以包有损坏要求她补偿1800元。邓女士以为，这一补偿金额过高且不合理，她表明：“我是10月2日在人人租途径下单了这款包，10月10日显现签收，10月11日，商家客服和我说，包包有损坏，需求依照他们的价格补偿1800元。”
根据商家供给的发货视频，该包是无缺的。从商家供给的签收视频看，图上的圣罗兰包的logo有掉漆。
邓女士表明：“我在运用的过程中十分保护这只包，不会形成商家所述的划痕。”但由于交还的时分没有拍视频，她也很难证明自己寄回去的包没有受损。根据订单，邓女士需求为这只包付出的租借租金也仅为178.2元。
关于赔付金额，邓女士提出异议，并表明商家能够把包寄回，由她带去专柜修补。但商家称无法供给购买收据，主张她持续租下该包直至买断，买断价格需七八千元，这让她难以承受。终究，商家在途径上主张赔付订单，邓女士的5000元押金也由此被拘留。
更令邓女士不解的是，商家给她供给的开箱视频，她保存后发现，苹果手机显现拍照时刻为10月14日，但商家在10月11日就跟她说包包有损坏需求补偿。为何还没开箱就知道包有损坏？邓女士就开箱视频时刻质疑，但商家表明：“有问题能够联络一下电话售后专员。”
随后，邓女士联络了人人租途径客服，客服表明，假如邓女士以为自己没有损坏产品，需求供给没掉漆的视频。一个五金件1800元虽然不合理，但这毕竟是奢侈品。假如需求更具体的材料，能够找商家。别的，赔付订单已生成至途径，假如正常赔付直接付出即可。如长时刻无赔付或许未处理，这边会经过正常申述索赔，途径也有相关的索赔标准。
在交际媒体上，邓女士看到了许多顾客和她有相似的阅历，同样是在该途径上租了产品并面对商家的索赔，但由于大部分顾客在返还产品时没有意识到要拍照视频保存根据，所以往往取证困难。
针对上述状况，记者联络了邓女士租包的深圳某公司，就1800元补偿金额的确认根据、视频拍照时刻等问题进行采访。与邓女士对接的工作人员表明：“相关信息咱们已反应给途径，顾客如有疑问可联络途径处理。”
多方投诉人人租途径“踢皮球”
揭露信息显现，“人人租”是广州研趣信息科技有限公司于2016年6月建立的根据信誉大数据、区块链技能为企业和个人供给一站式信誉免押租借服务途径。公司供给的租借服务包括办公设备、手机、数码3C、智能硬件等多个职业。
可是，在小红书、微博、黑猫投诉等途径上，关于人人租的投诉内容不在少数。到发稿前，记者在黑猫途径上看到，包括搜索词“人人租”的投诉超越11000条，首要会集在手机、电脑、相机等电子设备租借范畴，投诉内容包括货不对板、赔付天然磨损费、高额违约金、途径不作为等。
多位顾客投诉商家索赔不合理，途径客服不作为。有用户投诉称：“手机现已返还，客服扣我押金说手机有问题，却出示不了任何费用清单和质检陈述。”该用户以为，商家只是一个视频就说手机有问题，令其很不满足，其要求交还押金，并以为商家不能因而作无理由收费。
还有顾客表明：“在人人租租了一年手机，交还回去的时分有拍视频，手机无缺无损没有伤痕，在商家那里就有伤痕了。商家让我赔付，我联络客服，客服不作为，一直在‘踢皮球’。”
不少顾客诉苦，在测验与商家洽谈未果后向途径客服求助。但途径客服表明，途径是租借途径，供给的是租借途径，设备是商家进行供给，归属权为商家一切。主张联络商家友爱洽谈，也能够联络当地工商部门帮忙处理。
天眼查App显现，广州研趣信息科技有限公司屡次在网络购物合同胶葛类案子中被文书内容提及。该公司曾因租借合同胶葛、网络服务合同胶葛、网络购物合同胶葛、侵权职责胶葛等案由被申述。
近来，记者几回拨打人人租官方电话，但联络不上对方工作人员，随后，又发送邮件到指定邮箱，就顾客投诉、押金拘留、途径是否具有危险办理机制等问题提出采访，到发稿前，并未收到回复。
租借胶葛为何难处理？
为何租借消费胶葛频发、争议不断？
许多顾客反映，偿还租借物时未拍照视频记载，维权时只能被迫承受商家的相片或视频作为根据。可是，也有顾客表明，虽然自己事前拍照了视频，但也遭受商家运用细微瑕疵索赔的状况。
有业内人士表明，一方面，二手租借商场的产品质量和服务标准良莠不齐，商家顾客各不相谋难以理清。举例来说，产品是天然磨损仍是人为损坏，有时难以有清晰的产品质量评价标准；另一方面，二手租借途径或许存在不诚信商家，运用虚伪宣扬、篡改租借记载、伪造根据等手法欺诈顾客，企图经过歹意索赔获利。
此外，租借合同中一般包括很多条款，触及租借物品的职责、保护、损坏补偿等内容，一般顾客或许在签署合一起未仔细阅读或了解这些条款，导致出现问题时处于晦气位置。当顾客与商家产生争议时，缺少一个公平、有用的第三方途径进行裁定。某些二手租借途径在处理投诉时难有清晰的标准或许功率低下，导致顾客维权困难。
在租借过程中，怎么确定产品的磨损是天然损耗仍是人为损坏？针对这一问题，羊城晚报记者采访了上海秦兵（北京）律师事务所刘馨远律师。刘馨远表明，正常运用损耗和损坏的差异，首要在功用成果上和片面歹意上。前者是天然客观损耗，后者是更多片面成心形成事物功用危害。两边在合同关系上应该有清晰的危害成果体现约好和职责承当，可是关于举证职责来说，对顾客不是很有利。因而，顾客在承租租借物时，必定要做好根据保存。
在此类消费胶葛中，途径的职责应怎么界定？对此，刘馨远指出，途径在这类消费胶葛中具有必定监管职责，“途径有职责保证顾客的知情权和公平交易权。若存在违规行为，途径需承当相应的民事职责；若商家行为涉嫌欺诈，且途径明知而放任不管，途径也或许承当刑事职责。”刘馨远进一步表明，假如有很多的投诉，且投诉的现实的确存在，途径需求进行整改，这是法定职责。
在现有法令框架下，是否能够进一步完善途径租借标准？刘馨远表明，二手租借商场相对较新，法令监管和职业标准尚不完善，网络租借途径的办理触及多方面，标准其运营具有重要的现实意义，尤其是在争议确定、胶葛处理以及职责承当等方面。
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与辉同行财政负责人卸职
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投融资：
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新产品：
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今天观念：
央行：着力推进房地产金融增量方针落地收效，引导金融组织强化金融保证
36氪得悉，央行发布2024年第三季度我国货币方针履行陈述。其间说到，下一阶段，着力推进房地产金融增量方针落地收效，引导金融组织强化金融保证，满意城乡居民刚性和多样化改善性住宅需求，积极支撑收买存量产品房用作保证性住宅，支撑盘活存量搁置土地，促进房地产商场止跌回稳，推进构建房地产开展新模式。
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新买的裤子需裁短10厘米，穿个上衣被憋得喘不上气
“裤子长一截、衣服短一截，我的身段现已这么糟糕了吗？”5月30日，太原市民许女士逛完街后，一个劲儿慨叹。记者查询后发现，不少过于夸大的衣服尺码，引来女士们的吐槽。
越做越长的裤子
5月29日，许女士带着3条新买的裤子去商场裁剪裤边，3条裤子别离裁下来约10厘米。“现在的裤子都是给谁做的，为啥这么长？”许女士一边等，一边吐槽。
许女士身高1.65米，之前，她一向觉得自己身高还能够，这两年，由于裤长，她对自己的身高越来越不自傲了。“每次买裤子都得裁边，底子都得裁下来10厘米左右。现在的女人身高现已人均1.70米以上了？”许女士说。许女士的吐槽，引来周围不少顾客的赞同。
5月29日下午5时，在坐落省会解放路邻近的这家商场内，来裁裤边的客人川流不息。记者调查的一个小时内，至少有7名顾客来剪裤边，剪去的长度少则5厘米、多则10厘米。工作人员介绍说，每到换季，她们都会从早忙到晚。
记者翻开某购物网站，查找“裤子”，随机翻开了几个链接，发现女裤M码的裤长底子在106厘米乃至更长。而2024年发布的相关数据显现，我国18岁到44岁女人的均匀身高为158厘米。二者比照看，这个裤子确实是长了一些。实体店的情况也底子相同，女人裤装的均匀裤长一般在103厘米。为啥裤子越来越长？业内人士称，这与盛行趋势有关，这两年，盖脚面的阔腿裤再次盛行，为了显得腿长，许多女人踩上了厚底的老爹鞋，裤子就得加长10厘米。可是，这个裤长对不喜欢穿厚底鞋的女人就不太友好了，“不要紧，裁个边就行，裁个10厘米也不影响裤型。”在一些商场，专柜供给免费裁边服务。
也有一些专卖裤装的网店看到了这个问题，同款裤子推出长款、短款两个版型，以满意不同身高顾客的需求。
越做越小的上衣
引发太原女孩小韩身段焦虑的是上衣的尺度。本年上大三的小韩，身高1.70米，体重100斤。一向以来，小韩以为自己的体型算偏高、偏瘦型。这两天，小韩在某网红女装店买了几件均码的短袖T恤，“底子穿不了，牵强套上，能把人憋得喘不上气来。”小韩看着网店链接里的一水好评堕入深思，“他人都那么瘦吗？我现已胖到穿不上均码的衣服了？”
事实上，关于女装尺度越做越小的吐槽由来已久。